Кэти Милкман

если вы хотите использовать социальную ответственность в качестве явного инструмента подталкивания других людей к их целям, вам следует помнить, что такая тактика может вызывать гнев. Угроза выставить человека на суд окружающих может быстро превратить вас во врага

Большинство из нас хотят выглядеть перед соседями, друзьями и коллегами порядочными, трудолюбивыми и успешными людьми. Так что, когда наши действия видны окружающим, возникают сильная тяга поступить «правильно» и серьезный сдерживающий фактор от «неверного» выбора, способного запятнать нашу хорошую репутацию. Чтобы успешно использовать эти инстинкты, не породив при этом обратного эффекта, лучше всего дать людям шанс заработать похвалу или отказаться от нее.

если вы надеетесь подтолкнуть других к лучшему поведению, вы можете использовать в своих интересах свойственную человеку любовь к лести. Так, исследования показали, что мы с большей вероятностью жертвуем на благотворительность, если наши взносы становятся известны.