Гай Кавасаки

В мире нет гадости, достойной того, чтобы принимать ее близко к сердцу. Ведь любая гадость характеризует не вас, а того, кто ее делает — это воплощение его внутреннего мира, его восприятия действительности. Человек, обладающий иммунитетом к чужим мнениям и действиям, никогда не станет жертвой, испытывающей столь же жестокие, сколь и бессмысленные страдания

«Вполне вероятно, вас никогда не выведут на чистую воду, но вспомните о карме. Она мстит»

Куда проще иметь дело с агностиками — людьми, которые не настолько одержимы, чтобы отвергать вашу религию на корню, и вполне могут признать существование вашего бога

Я не зря назвал коллектив основой основ стартапа. Кадры действительно «решают все». Если вы создаете команду-лидера, разнообразия не бывает слишком много

ОТВЕЧАЙТЕ ЗА СВОИ ПРОМАХИ. Плохая клиентская служба не признает промахов компании. Хорошая клиентская служба их признает и несет за них ответственность. Первоклассная клиентская служба несет ответственность еще и за промахи клиента

Знаете, чему меня научил хоккей? Собираешься дать сдачи — будь готов к удалению. Пользы от этого никакой, один вред. С возрастом я научился просто молчать в ответ — и побеждать