Diseño de experiencias de usuario

La capacidad humana de recordar el diseño de una interfaz puede ser un atajo para los diseñadores para crear nuevos diseños interactivos con los que los usuarios ya estén familiarizados.

En ciertas situaciones, los usuarios disfrutarán con una interfaz innovadora y original. Les encantará el proceso de explorar y descubrir qué deben hacer para interactuar y navegar por el contenido. Por el camino, aprenderán el lenguaje y los controles de la interfaz y de manera inconsciente instalarán este conocimiento en su memoria. Cuando regresen, sabrán qué hacer sin necesidad de explorar

¿Qué tipo de información puede querer ver el usuario antes de continuar con su interacción?

Las aplicaciones interactivas constan de elementos funcionales y de elementos informativos. Los elementos funcionales deben ser reconocidos por el usuario como controles o como parte del marco de una aplicación. Los elementos informativos, como las imágenes y el texto, deben reconocerse como contenido pasivo que puede cambiar, pero que no puede funcionar como un control. Puede haber una mezcla entre los elementos funcionales y los pasivos. En algunas situaciones, una imagen también puede ser un control (por ejemplo, ampliándose al hacer clic), incluso el texto puede serlo (por ejemplo, actuando como enlace en la navegación).

Durante el desarrollo de sistemas interactivos, la iteración debe utilizarse para eliminar progresivamente la incertidumbre.

Un guion bien pensado puede ayudar en el proceso de descubrimiento al imaginar cómo encaja el diseño en el mundo de un usuario concreto.

Al escribir un escenario, empezará a verse claro qué requisitos son necesarios para que el diseño interactivo aporte una buena experiencia de usuario.

La escritura creativa y las situaciones de juego de roles también pueden mejorar la comunicación y la cooperación entre los miembros del equipo.

•¿Quiénes son los usuarios?

•¿Cuáles son sus objetivos?

•¿En qué contexto se utilizará el sistema?

Es una técnica en la que un porcentaje de visitantes son redirigidos de manera automática a versiones ligeramente distintas del mismo sitio web para hacer un seguimiento de sus acciones