Veština slušanja

Starogrčki filozof Epiktet je rekao: „Priroda je čoveku dala jedan jezik1, ali dva uva, da bismo od drugih mogli da čujemo dva puta više nego što govorimo.“

„Niko nikad nije izgubio posao zato što je pažljiv slušalac.“

Umeti pažljivo slušati znači prihvatiti tišinu u razgovoru. Ako prebrzo počnemo da popunjavamo pauze u razgovoru, a kamoli da ih predupređujemo, sprečićemo sagovornika da kaže nešto mu je možda teško da formuliše. Ometamo ga u razmišljanju i onemogućavamo mu da saopšti ono što mu je zaista na umu i duši. Jednostavno čekajte.

„Razumeti da je ’ono što ja znam drugačije od onoga što ti znaš’, suštinsko je za ostvarivanje uspešne komunikacije“

U knjizi Blaga je noć, Fransis Skot Ficdžerald opisuje baš takvu situaciju: „Povremeno bi uhvatila srž njegovih rečenica, a ostalo bi domaštala iz svoje podsvesti, kao čovek koji primeti otkucaje sata u sredini zvonjave, dok mu od prvih neodbrojenih otkucaja jedino ritam odjekuje u glavi.“

Starogrčki filozof Epiktet je rekao: „Priroda je čoveku dala jedan jezik1, ali dva uva, da bismo od drugih mogli da čujemo dva puta više nego što govorimo.“

Mišljenja, stavovi i uverenja se menjaju. Prema tome, nije bitno koliko dugo nekog poznajete ili koliko dobro mislite da ga poznajete; ako prestanete da ga slušate i zanimate se za njega naposletku više nećete znati ko je ta osoba i kako da se povežete s njom.

naprosto postanu ubeđeni da poznaju bolje svog partnera nego što on poznaje sam sebe. Ne slušaju partnera kada govori zato što misle da već znaju šta će reći.

ljudi koji su u dugim vezama obično gube radoznalost i zanimanje jedno za drugo. Ne čine to nužno na ružan način;

procenjivačkim i ličnim pitanjima – „Čime se bavite u životu?“ ili „U kom delu grada živite?“ ili „U koju ste školu išli?“ ili „Da li ste udati?“ – jeste ispitivanje. Vi ne pokušavate bolje da upoznate tu osobu. Vi je odmeravate. Zbog toga ljudi refleksno zauzimaju odbrambeni stav i najverovatnije skreću razgovor ka nečem površnom i nimalo zanimljivom ili pak pokušavaju da nekom pričom uzdignu sebe.