Uticaj | Psihologija ubeđivanja

Jedno od njih je samootkrivanje; kada sagovornik otkrije neku poverljivu informaciju, druga osoba će, gotovo neizbežno, pružiti isto zauzvrat.

iskrenost potvrđena njegovom spremnošću da ukaže i na negativne aspekte, a ne samo na pozitivne.

Publika veruje savetima niza stručnjaka i sledi ih u većoj meri nego savete samo jednog od njih. Shodno tome, govornik koji prikuplja a potom citira mišljenja mnogih stručnjaka koji podržavaju njegov stav, biće uspešniji nego govornik koji se zadovoljava isticanjem mišljenja samo jednog stručnjaka.

način i tempo modernog života ne dozvoljavaju da donosimo potpuno promišljene odluke, čak ni o mnogim za nas bitnim temama. Ponekad, problemi mogu biti toliko komplikovani, rokovi kratki, ometanja previše agresivna, emotivno uzbuđenje preveliko, a mentalni zamor toliko intenzivan da nismo u stanju da pažljivo delujemo. Bez obzira na to da li je problem važan ili ne, mi jednostavno moramo da krenemo prečicom.

Umesto da uključi stvarni razlog za dobijanje saglasnosti, u trećem tipu molbe Langerova je upotrebila reči zato što, ne dodajući ništa novo, jednostavno je samo preformulisala očigledno: „Oprostite, imam pet stranica. Mogu li da se poslužim fotokopir-mašinom zato što moram da iskopiram nekoliko stranica?”

Međutim, treći tip molbe pokazao je da nije reč o tome. Čini se da nije u pitanju čitav niz reči, već su samo prve dve – zato što – one koje unose razliku.

Psiholozi su davno prepoznali kod većine ljudi želju da budu i izgledaju dosledni svojim rečima, uverenjima, stavovima i delima.

Svakog meseca je slao svakom od više od trinaest hiljada bivših klijenata čestitku za praznik na kojoj je bila odštampana poruka.

Možemo da potražimo i usredsredimo se na paralele sa drugima koji izgledaju drugačije, i izbegnemo grešku da pokazujemo izuzetno mala očekivanja kada je reč o tim, „drugačijim” ljudima.

„Nema ničeg skupljeg od onoga što se dobija besplatno.”