А. Лисовский

Вы создаете бизнес, который для людей так важен, что ими не нужно управлять, и предлагаете такие привлекательные цели, что ваши сотрудники сами собой управляют, стремясь этих целей достигнуть

всегда соглашаются друг с другом, никто из них не говорит о большом значении управления

Цель становится основой маркетинга. Сотрудники и клиенты приходят в компанию — и остаются

Перед тем как вы попытаетесь себя «продать» клиенту, постарайтесь, чтобы он вас поближе узнал

но однажды влиятельный клиент прислал запрос в архитектурное бюро Джонсона, желая получить от него коммерческое предложение, а в ответ получил, наверное, самый короткий в истории документ такого рода, оказавшийся успешным:
«Я это сделаю»

Фамилия этого человека помещается в файл, где собраны данные о потенциальных клиентах, потом проходит время, и она переходит в другой файл: «прошлогодние контакты», а потом — в архив

самом деле: как нужно управлять людьми, чтобы предложенные идеи работали?
А никак

Самые корыстные люди попадают в самый нижний круг и обречены на то, чтобы вечно отвечать на ЗКП

Поэтому реакция потенциального клиента естественна и предсказуема: он не хочет быть нашей добычей

мы не выполняем заказы (проекты, задания), которые требуют предварительной присылки развернутого коммерческого предложения.
Вы можете убедиться в нашей квалификации и способности выполнить требования, описанные в Вашем запросе, обратившись к нашим постоянным клиентам. Мы отправляем Вам их список и телефонные номера и предупредили их о том, что Вы можете им позвонить. Эти люди будут рады ответить на Ваши вопросы и рассказать, почему они выбрали нас и почему они в восторге от своего решения