Джозеф Шугерман

Если бы я собирался продавать дом, то заинтересовался бы мотивами, которые движут моими потенциальными покупателями, а именно тем, что они хотели бы увидеть в новом доме. Я бы узнал их историю. Я бы расспросил об имеющемся у них предыдущем опыте поисков дома, а также о хобби. Я бы собрал о них как можно больше информации, а затем постарался бы почувствовать, какими могут быть их эмоциональные потребности.
Понимание потребностей и характера клиентов в целом дало бы мне достаточно информации, чтобы разработать весьма эффективную презентацию, где в идеале характер продукта соответствовал бы характеру потенциального покупателя.

самое важное из всего спектра средств превращения потенциального клиента в покупателя – это максимальное облегчение процесса покупки. И не важно, насколько мала или велика эта покупка. Поэтому абсолютно обязательно сделать данный процесс предельно простым, быстрым и соответствующим потребностям клиента.

Запомните: очень важно сделать первую покупку максимально легкой. А когда потенциальный клиент принял решение о покупке и оказался вовлеченным в процесс ее совершения, гораздо легче предложить ему что-то еще и повысить свои продажи

Из этой истории можно извлечь много уроков. Во-первых, следует осознать, что очень часто, чтобы добиться своих целей, необходимо придерживаться заведенного порядка. Иными словами, необходимо следовать моделям, которые работают, и подстраиваться под рынок. Ведь когда вы обретете определенную известность и репутацию, вам будет гораздо проще попытаться сделать что-то другое, что лично вам хочется.

Итак, в первую очередь необходимо удовлетворить нужды рынка и заработать капитал, который нужен вам, чтобы затем уже идти своей мечте навстречу. С собственным капиталом вы можете делать что хотите, например проводить такой курс действий, который все считают невозможным.

В случае с сигаретами Marlboro покупающие их люди подсознательно желают присоединиться к группе курильщиков, которых волнует имидж крутого ковбоя, созданного рекламным агентством, обслуживающим конкретную табачную компанию.

Для продавца один из способов эффективно использовать инстинкт собирательства – это бесплатно посылать клиенту вместе с его первой покупкой некое приспособление для хранения коллекции.

«Ты не понимаешь, — ответил Кейплс. — Учиться играть на фортепиано тяжело. Это нельзя продать. Но можно продать идею об успехе в обществе и о преодолении своих недостатков ради того, чтобы добиться популярности»

В тот момент, когда читатель говорит: «Нет», или хотя бы: «Я не верю его словам», или: «Я не думаю, что это имеет отношение ко мне», — считайте, что вы его потеряли

о дело не только в этом.
Сейчас узнаете.
Но я на этом не остановился.
Давайте я поясню.
А вот теперь очередь хорошей новости.