Harvard Business School

Empatía cognitiva: la capacidad de entender la perspectiva de la otra persona.
Empatía emocional: la capacidad de sentir lo que otra persona siente.
Interés empático: la capacidad de entender lo que otra persona necesita de ti.

«Necesitas entender tus propios sentimientos para entender los de otros».

Creo que demasiado a menudo la gente piensa, de forma equivocada, que si te comportas bien con otra persona o tienes un interés sincero en ella, quiere decir que no tienes en cuenta tus propios intereses. La patología de esa idea es: «Bueno, me preocuparé de mí y no de la otra persona». Y eso, por supuesto, es el tipo de actitud que lleva a montones de problemas en el área de los negocios y en la personal. Pero hay que pensar que la compasión te incluye también a ti mismo. Si nos protegemos a nosotros mismos y nos aseguramos de estar bien (y también tratamos de que la otra persona esté bien), creamos un contexto diferente para trabajar y cooperar con los demás.

La palabra «atención» viene del latín attendere, que significa «estirarse hacia

la empatía y de la habilidad de construir relaciones sociales, el segundo y el tercer pilar de la inteligencia emocional (el primero es la conciencia de uno mismo

Empatía cognitiva: la capacidad de entender la perspectiva de la otra persona.
Empatía emocional: la capacidad de sentir lo que otra persona siente.
Interés empático: la capacidad de entender lo que otra persona necesita de ti

La empatía cognitiva es una cualidad típica de las personas que tienen una actitud de investigar y profundizar

Siempre lo he querido aprender todo, entender a todos los que tenía a mi alrededor, por qué pensaban como lo hacían

La empatía emocional es importante para la mentorización eficaz, gestionar bien el área de clientes y entender las dinámicas de grupo

Nos sintoniza con los demás evocando en nuestro cuerpo sus estados emocionales