Андрей Уманец

Во-первых, покупатели действуют так, как будто комплексный продукт или услугу можно разложить на различные преимущества, такие как свойства продукта, цена, надежность и т.д.

Во-вторых, покупатели распределяют потенциальные преимущества по различным категориям. К наиболее распространенным относятся финансовая, продукт-услуга, социально-политическая и личная.

Если вы продадите эмоции — вы продадите самолет»

Однако в большинстве отраслей основную часть прибыли получают за счет меньшей части клиентов.