Ганна Лелів

Дослідження доводять: щойно виникне новий шаблон — ходити на пробіжки чи не звертати уваги на тарілку з пампушками — ця поведінка, як і будь-яка інша звичка, стане автоматичною.

Перше — знайдіть просту й очевидну вказівку.

Друге — чітко визначте винагороду

«Люди мають звичку, колективи — процедуру, — написав професор Джеффрі Годжсон, який усе життя досліджував поведінкові шаблони в організаціях. — Процедура — це організаційний аналог звички»4.

Розсікаючи воду” (Parting the Waters), що досліджує історію боротьби за громадянські права.

У часи сум’яття організаційні звички стають достатньо гнучкими — з’являється змога розподілити відповідальність і створити справедливий баланс сил

Споживачі деколи поводяться як заручники власних звичок, автоматично відтворюючи стару модель поведінки та ігноруючи нові цілі

Споживачі, які переживають важливі події в своєму житті, часто не зауважують, що їхні купівельні звички змінилися

Хіт допомагає продавати спортивні машини на телебаченні й одяг у модних крамницях

публіка легше сприйме ваш товар, якщо нове подати як добре знайоме старе

щоб ідея поширилася за межами спільноти, вона мусить набирати обертів самотужки