Энн Джензер

Когда фигура потенциального адресата приобретет более или менее четкие очертания, составьте список убеждений, ценностей и впечатлений, которые объединяют его и вас.

более информированным людям чрезвычайно сложно посмотреть на проблему или явление с позиции людей, которые информированы в меньшей степени.