Кристин Клиффорд Беквит

даже если тебя попросили говорить исключительно о бизнесе, аудитория ждет от тебя большего. Люди ищут вдохновения и хотят максимально реализовать себя. Многих волнует, сумеют ли они получить хоть что-то из этого в мире бизнеса; о том, чтобы отыскать и то и другое, большин­ство просто не мечтает.

Следите засвоими визуальными ключами, чтобы вызывать у людей нужные стереотипы.

Если вы хотитеразрушить стереотип, оденьтесь не так, как от вас ожидают.

пытайтесь выйти за их границы, это слишком тяжело. Лучше попробуйте расширить их.

Да потому, что «обычная доброжелательность» имеет огромное значение; именно ее мы так ценим и ждем от людей, работающих в сфере обслуживания.
Люди ценят — и вознаграждают — чувства, которые выв них порождаете.

Опытные продавцы действуют иначе. Сначала они продают себя, потом — свою компанию и только после этого заводят речь о продукции. И ближе к концу разговора — почти перед уходом — словно спохватываются: «Вы только представьте, какую прекрасную вещь вы приобретаете буквально за сущие гроши».

Люди покупают ощущения

Опытные продавцы действуют иначе. Сначала они продают себя, потом — свою компанию и только после этого заводят речь о продукции.

со школьной скамьи мы сталкиваемся с прописной истиной: внутренняя позиция, отношение значат очень много. Продается именно отношение. Это ваша визитная карточка

Люди ценят — и вознаграждают — чувства, которые выв них порождаете.