Поведенческие факторы – это метрики, которые характеризуют поведение пользователей в поисковой выдаче и непосредственно на сайте.
Их главная задача – улучшение качества построения поисковой выдачи. Для этого проводится анализ действий пользователей, в т. ч. с учетом их поисковой истории. Поисковая история пользователя – это собранные за длительный период (в среднем от 18 месяцев и более) данные о его поведении в поисковой системе и на сайтах, включающие в себя такие показатели, как:
поисковые запросы и их последовательность;
длительность нахождения на HTML-документе (странице сайта);
внутренние переходы (в частности, количество успешных шагов, см. далее);
показатель отказов;
добавление в закладки и пр.
Персональная выдача. На основании данных о поисковой истории пользователя также происходит построение индивидуальной поисковой выдачи (впервые реализовано на платформе «Калининград») с учетом короткой и длинной персонализации.
Персонализация подразумевает учет известных о пользователе данных при составлении выдачи по его запросу. Короткая персонализация включает текущие потребности и задачи (выбор товара, поиск конкретных услуг, отзывов и пр.), а длинная учитывает устоявшиеся базовые ценности и характеристики пользователя (родной язык, социальный статус, профессиональная деятельность, семейное положение, регион проживания и пр.).