Ирина Сорокина

Дәйексөз

Tatyana Yecshenkoдәйексөз қалдырды2 жыл бұрын
В переносном значении понятие «манипуляция» стало использоваться в общественных науках, где понимается как воздействие на людей при помощи средств массовой информации, экономических, политических, социальных и иных методов с целью навязывания определенных идей, ценностей, форм поведения и т.д.
Tatyana Yecshenkoдәйексөз қалдырды2 жыл бұрын
Напомним вам 7 этапов деловой коммуникации, ставшие классическими.
Этапы деловой коммуникации
1. Подготовка к встрече:
— постановка цели;
— сбор информации;
— планирование хода встречи;
— подготовка материалов;
— выбор позиции;
— самомотивация.
2. Вступление в контакт:
— приветствие;
— экспресс-диагностика;
— представление себя;
— представление своей компании;
— представление темы;
— разговор о «клубнике»;
— создание положительного образа.
3. Выявление истинных потребностей:
— передача внешней инициативы партнеру;
— искусство постановки вопросов;
— активное слушание;
— получение информации:
а) рациональной;
б) эмоциональной.
4. Презентация своего предложения:
— представление и аргументация;
— аргументация с учетом потребностей;
— представление пользы с опорой на ключевые слова партнера;
— представление цены и/или условий.
5. Работа с возражениями и сомнениями:
— если отношение негативное, возвращаемся в п. 3;
— после выяснения причины, преодолеваем ее.
6. Заключение сделки:
— признаки готовности партнера к завершению обсуждения;
— итоговое предложение;
— удержание контакта;
— фиксирование договоренностей.
7. Анализ результатов встречи:
— эмоциональный;
— рациональный;
— планирование следующих действий.
Tatyana Yecshenkoдәйексөз қалдырды2 жыл бұрын
Если вы сомневаетесь в возможности выполнить взятые на себя обязательства, не берите их, даже если вы очень заинтересованы в заключении договора. Помните, что деловая репутация — дороже всего и лучше сразу оговорить свою зону ответственности. Следует также обратить внимание на соизмеримость предполагаемых санкций ущербу сторон при невыполнении условий договора. Эти санкции не должны быть скрытой ловушкой.
Безусловно, всегда интересно проверить свои силы — появляется азарт, желание доказать себе и партнеру, что ваши возможности велики. Однако будьте осмотрительны, считайте выгоду от подобных предложений, не беритесь за заведомо рискованные мероприятия без особой на то необходимости. Расчет и еще раз расчет.

Пікірлер

Smile Megalodonпікірмен бөлісті7 ай бұрын
👍Кеңес беремін

Tatyana Yecshenkoпікірмен бөлісті2 жыл бұрын
🎯Пайдалы
👍Кеңес беремін

  • Екатерина Стацевич,Ирина Сорокина,Кирилл Гуленков
    Манипуляции в деловых переговорах. Практика противодействия
    • 1.4K
    • 365
    • 9
    • 98
    ru
    Кітаптар
  • fb2epub
    Файлдарды осы жерге салыңыз, бір әрекетте 5 кітаптан асыруға болмайды