Том Батлер-Боудон

жизни каждой компании будет от двух до пяти моментов, когда захочется крикнуть: «Пошло оно все к черту, это конец», и именно генеральный директор переживает такие кризисы острее всех.
Совет Хоровица, как справиться с этим напряжением, выглядит так: «Не держите все в голове, выплесните это на бумагу». Облекая свое намерение или решение в тщательно подобранные слова, вы сможете отвлечься от эмоциональной составляющей и увидеть, насколько ваши предложения рациональны и логичны. «Сосредоточьтесь на дороге, а не на тупике». Генеральный директор может принять миллион неверных решений, но он никогда не должен терять из виду свою основную цель.

Великого генерального директора от посредственного отличает мужество, благодаря которому он находит в себе силы остаться и продолжает что-то делать даже в самые мрачные времена.

управлении организацией нет ничего естественного, напротив, в этом деле вам постоянно придется идти против своих естественных человеческих желаний.