Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

"el gran objetivo de la educación —dijo Herbert Spencer— no es el conocimiento, sino la acción"

«Un gran hombre —aseguró Carlyle— demuestra su grandeza por la forma en que trata a los pequeños.»

No critique, no condene ni se queje.

«Todo hombre que conozco es superior a mí en algún sentido. En ese sentido, aprendo de él».

Una procede del corazón; la otra sale de la boca. Una es altruista; la otra egoísta. Una despierta la admiración universal; la otra es universalmente condenada.

diferencia entre la apreciación y la adulación es muy sencilla. Una es sincera y la otra no.

«Aquí yace un hombre que supo cómo rodearse de hombres más hábiles que él».

mayor bien que poseo es mi capacidad para despertar entusiasmo entre los hombres, y que la forma de desarrollar lo mejor que hay en el hombre es por medio del aprecio y el aliento.

Aunque yo hubiese convencido al gerente de su error, su orgullo habría hecho difícil que cediera.

aprendió en sus primeros años que el único medio de influir sobre la gente es hablar acerca de lo que el otro quiere.