bookmate game
ru
Николай Дорощук

Рабочая книга супервайзера

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Yaroslav Scherbakovhas quoted11 years ago
    ранным» в свержении «матрицы». А вы верите в свой персонал? Вера как невидимая сила распространяется внутри организации. Люди всегда чувствуют, верят им или нет. Как только вы установили испытательный срок своему персоналу, вы сразу же оборвали нить моральной поддержки. Часто роль спонсора могут играть другие люди в вашей организации, те, которым больше доверяют, чем вам. Спонсор всегда поддерживает другого человека: «Я верю в тебя, я знаю, что ты с этим справишься». Вера — мотивация, которая помогает людям в организации преодолевать, казалось бы, непреодолимые препятствия. Обратите внимание на то, как тренеры в спорте поддерживают юных чемпионов. Они верят в их успех, и верят искренне.
  • b0792922342has quoted3 years ago
    1. Станьте тем человеком, который имеет за спиной реальные результаты, а не перечень функций, которые вы выполняли.
    2. Станьте примером для вашего персонала. Будьте беспощадны к себе и к вашему персоналу по достижению результата. Учитесь стать лучшим.
    3. Будьте искренними с другими людьми.
    4. Умело используйте власть.
    5. Будьте чуткими.
  • b0792922342has quoted3 years ago
    Памятка менеджеру о том, как эффективно провести обратную связь:
    1. Определите цель обратной связи.
    2. Проводите специфичную обратную связь.
    3. Подчеркивайте достижения подчиненного.
    4. Акцентируйте его внимание на том, что осталось сделать.
    5. Будьте внимательны и доброжелательны
  • b0792922342has quoted3 years ago
    Пример 2 проведения обратной связи.«Итак, вы активизировали три новые торговые точки и продали новый продукт в семь торговых точек. Молодец! В этой работе вы уже становитесь специалистом. Что вам осталось сделать, так это забрать дальние долги и продать новый продукт в те торговые точки, в которые вы его не продали. Какая вам нужна помощь от
  • b0792922342has quoted3 years ago
    ПРОЧТИТЕ ЭТО ВНИМАТЕЛЬНО!
    Наиболее распространенные причины невыполнения поставленных руководителем задач:
    • непонимание поставленной задачи;
    • неконкретность формулировок целей и задач;
    • неправильная манера общения руководителя с подчиненным.
    Некоторые руководители критикуют для того, чтобы получить эмоциональную разрядку, используя подчиненного как «громоотвод». Трудно придумать более опасный вид обратной связи
  • b0792922342has quoted3 years ago
    Памятка менеджеру о том, как поставить задачу подчиненному:
    1. Ставьте задачу конкретно.
    2. Ставьте задачу позитивно.
    3. Проверьте понимание подчиненным поставленной ему задачи.
    4. Побуждайте к немедленным действиям.
    5. Своевременно контролируйте выполнение поставленной задачи
  • Владимирhas quoted9 years ago
    «Есть цель — увеличить долю рынка на 10 %. Достижение этой цели позволит нам подняться на ступень выше, чем наши конкуренты, и соответственно поднять уровень нашей заработной платы. Достижение этой цели также позволит нам избежать ряд проблем, в частности сохранить наш уровень заработной платы».
  • Владимирhas quoted9 years ago
    Когда менеджер устанавливает цели для персонала, например увеличить объем продаж на 10 %, то он устанавливает для одних цель, а для других проблему. И если одни достигают цели с помощью мотивации на результат («пряник»), то другие — с помощью мотивации на избегание проблем, которые могут возникнуть («кнут»).
  • Владимирhas quoted9 years ago
    И помните: значение в бизнесе имеют лишь результаты. Постоянно спрашивайте себя: «Каких результатов от меня ждут?»
  • Владимирhas quoted11 years ago
    Мотивацию кандидата можно определить на собеседовании, задав ему два вопроса: 1. Что вы хотите от своей работы лично для себя? И люди с разной мотивацией могут ответить одно и то же, например, денег и карьеры. 2. Что вам даёт карьерный рост? И человек мотивацией «кнута» преимущественно отвечает: «Уверенность в завтрашнем дне» или «Стабильность положения в обществе». Т. е. для того чтобы быть уверенным в завтрашнем дне, ему необходимо решить проблему карьерного роста, поскольку это может отрицательно сказаться на стабильности его работы в компании. А человек с мотивацией «пряника» на этот вопрос преимущественно отвечает: «Познание нового» или «Развитие», т. е. для него важен результат — развитие, познание.Человек с мотивацией «кнута» использует негативную структуру предложений или описывает, как избежать проблем. Например: «Я не должен зарабатывать меньше 300 у. е., заработок в 300 у. е. поможет мне решить все мои проблемы».
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)