Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения

Когда ты успел натворить столько дел?!» Разумеется, он не рассчитывал получить ответ на свой чисто риторический вопрос, тем не менее он прозвучал:
«Я рано вставал и поздно ложился».

Мицич П. Как проводить деловые беседы. — М.: 1983.

НиренбергДж. Гений переговоров. — Минск: Попурри, 1997.

Ниренберг Дж., Калеро Г. Как читать человека, как книгу. — М.: Экономика, 1990.

Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. — М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.

Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. — Нижний Новгород: Ай кью, 1992, М.: ЭКСМО-Пресс, 2001

Поварит С. Спор. О теории и практике спора. — ТСП Полифакт, 1992.

Психологическая помощь и консультирование в практической психологии / Под ред. М. К. Тутушкиной, — СПб: Дидактика Плюс, 2001.

Рафел М., Рафел Н. Как завоевать клиента. — СПб: Питер, 1996.

Романов А. А. Грамматика деловых бесед. — Тверь, 1995.

Смит М. Как научиться говорить «нет» и чувствовать себя при этом комфортно. — СПб: Комплект, 1996.

Таранов П. С. Приемы влияния на людей. — Симферополь: Таврия, 1995.

Тимченко Н. М. Тайны успеха делового общения. — СПб: изд. ГУП, 1995.

Фомин Ю. А. Психология делового общения. — Минск: Амалфея, 2000.

Фишер Р., Юри У. Путь

Байярд Р., Байярд Д. Ваш беспокойный подросток. — М.: 1991.

Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. — СПб: Питер, 1997.

Власова Н. В. «…и проснешься боссом». Справочник по психологии управления в 3 книгах — Новосибирск: Экор, 1994.

Гарнер А., Пиз А. Язык разговора. — М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.

Джомпольски Дж. Как обрести внутреннее равновесие и оздоровить свои отношения с окружающими: мини-курс. — М.: 1990.

Каппони В., Новак Т. Как все делать по-своему. — СПб: Питер, 1995.

Каппони В., Новак Т. Сам себе авторитет. — СПб: Питер, 1995.

Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. Этические и социально-психологические основы бизнеса. Практическое пособие. — М.: Инфра-М, 1995.

Кузин Ф. А. Культура делового общения. Практическое пособие. — М.: Ось-89, 1997.

Курбатов В. И. Стратегия делового успеха. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.

Маккормак М. X. Секреты бизнеса для всех. — М.: ВЕЧЕ—ACT, 1998.

Лучше уж на цыпочках,

Чем на четвереньках!

Лучше через ситечко,

Чем вразлет о стенку

Дело магазинной воровки

— Папа, а почему ты женился на нашей мамочке?

— Вот видишь, дорогая супруга, даже ребенок недоумевает, почему я сделал это пять лет назад

— А скажите мне, сынки, доблестные наши воины, ПТИЦАМ деньги нужны?

— Вообще-то нет, — раздались неуверенные голоса.

— Так вот, орлы! Я ваше денежное довольствие пропил

— Дорогой, правда, мои глаза голубые, как небо?

— Угу.

— А зубы ровные, как жемчуг, не так ли?

— Угу.

— А губы тебе напоминают лепестки роз, не правда ли?

— Ага.

— Как я люблю, когда ты говоришь мне такие поэтичные комплименты, милый!

— Что может быть противнее, чем откусить яблоко и обнаружить там червяка?

— Откусить яблоко и обнаружить там полчервяка!

Сравнительные вопросы с успехом заменяют прямые осуждения, упреки и т. п.

— Дорогая, не сердись, что я пришел так поздно. У нас в клубе сегодня был конкурс по выпивке.

— Неужели? И кто получил вторую премию?

Сравнивать себя и свои достижения с другими любят далеко не все, поэтому в ход идут такие контрприемы:

— Дорогой, тебе какие женщины нравятся, красивые или умные?

— Ни те ни другие. Поэтому я и женился на тебе.