11 ключевых качеств ассертивного поведения
Подводя итог этой главы, мы предлагаем список из 11 ключевых качеств ассертивного поведения.
1. Способствует самовыражению.
2. Уважает права других.
3. Честное.
4. Прямое и решительное.
5. Нацелено на равенство, приносящее пользу всем сторонам в отношениях.
6. Одновременно вербальное (содержание сообщения) и невербальное (подача сообщения).
7. Иногда позитивное (выражение симпатии, похвалы, благодарности), иногда негативное (отстаивание границ, выражение гнева, критика).
8. Уместное для конкретного человека и ситуации, но не универсальное.
9. Социально ответственное.
10. Одновременно врожденное (элементы темперамента) и приобретенное (стили поведения).
11. Настолько упорное, насколько требуется для достижения своих целей без нарушения десяти пунктов выше.