ru
Books
Майкл Вилкинсон

Секреты фасилитации: SMART-руководство по работе с группами

  • Alexandra Tolokonnikovahas quoted5 years ago
    Некоторые руководители считают, что квалифицированный одиночка принимает лучшие решения, чем группа. Как вы отвечаете на это возражение?» Майкл ответил так: «Во-первых, для сложных проблем и задач практически никогда нельзя найти единственного эксперта, обладающего всем нужным знанием. Поэтому первая задача фасилитации — достать и интегрировать нужное знание из разных голов. А во-вторых, планы и решения чаще всего не внедряются не потому, что они плохи по содержанию, а потому, что люди ответственные за внедрение не были правильно вовлечены в разработку этих решений. Правильно их вовлечь — вторая задача фасилитации».
  • Olga Andryushinahas quoted5 years ago
    Зачем мы проводим эту встречу?
    Чего нам нужно достичь к моменту ее завершения?
    Какова наша роль в процессе принятия решений?
    Почему я должен тратить свое время?
    SMART-фасилитаторы отвечают на эти и другие вопросы в первые 15 минут сессии.
  • erinaekaterinahas quoted5 years ago
    Заранее разошлите уведомление о проведении встречи, включив в него описание цели и продукта, повестку дня и предлагаемые правила, а также необходимые раздаточные материалы.
  • Алтынай Бакыеваhas quotedlast month
    Фасилитация в наши дни
  • Алтынай Бакыеваhas quotedlast month
    слово «фасилитатор» происходит от латинского facil, означающего «облегчать, содействовать»
  • Алтынай Бакыеваhas quotedlast month
    Третья из выявленных нами ролей — лидер. В этой роли фасилитатор задает повестку дня, устанавливает правила и инициирует обсуждение точно так же, как менеджер, управляющий совещанием. Однако, кроме того, лидер активно вовлекает участников в работу. Фасилитатор описывает общую цель таким образом, чтобы участники увидели широкую картину и поняли, чем важна эта сессия. Кроме того, он побуждает группу перейти к обсуждению практической стороны вопроса, если дискуссия застопорилась на теоретических выкладках. Фасилитатор должен подталкивать всех участников включаться в процесс.
    И, наконец, мы выявили роль участвующего лидера. Такой фасилитатор сначала делает то же самое, что и обычный лидер или менеджер: он определяет повестку, задает правила и начинает дискуссию. Однако в дальнейшем он сам активно участвует в ней: делится своей точкой зрения на рассматриваемую проблему, высказывает мнение по тем или иным вопросам и, если он не согласен с кем-то из участников, не скрывает этого

    Roles of the facilitator

  • Алтынай Бакыеваhas quotedlast month
    «П» подготовки: поставленной цели (purpose), продукта (product), приглашенных людей (paricipants), проблем (probable issues) и процесса (process).
  • Алтынай Бакыеваhas quotedlast month
    ED = RD × CD
    Иными словами, эффективное решение (ED — effective decision) равно произведению правильного решения (RD — right decision) на уровень приверженности этому решению (CD — commitment to the decision).
  • Inna Ghas quotedlast year
    , фасилитаторы, часто задавали вопросы — это помогало нам выявить убеждения и соображения отдельных людей, способные помешать достижению общих целей. Некоторые мысли участников совещаний позволяли уточнить и улучшить наши рекомендации; другие казались нам неуместными; а от третьих, несмотря на всю их кажущуюся пользу, команда сознательно отказывалась. В конечном счете, она создала комплексный план с четко описанными преимуществами новой схемы работы. Было видно, что люди гордятся своей работой.
  • Janna S.has quoted2 years ago
    создать списки того, что они считают основными проблемами, которыми организация должна заняться прежде всего для реализации стратегического плана
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)