Личность и групповая динамика. Как каждый из нас влияет на окружающих

не существует чувства, опыта, мысли и восприятия, независимых от контекста осмысления, в котором они становятся чувством, опытом, мыслью и восприятием. Потому что мы, люди, и есть тот самый контекст осмысления.

Внесу ясность: не человек создает смысл, но его активность подразумевает постоянное создание новых смыслов относительно происходящего.

Идея о том, что мы определяем реальность, а не просто как-то случаемся в ней, может показаться странной для не склонных к рефлексии людей, которые довольствуются простыми ответами на вопросы

наилучший способ понять себя — это заглянуть в собственный опыт.

бессознательное, основываясь на том, как мы истолковали для себя опыт общения с родителями, заставляет верить либо в то, что мир в основном нас принимает и одобряет, либо в то, что он нас осуждает и отвергает. Это ощущение перерастает в убеждение, хороши мы или плохи; заставляет чувствовать, достаточно ли мы компетентны, чтобы справляться с жизнью, или же нет; привлекательны ли; и даже то, вознаградит нас мир или разочарует. Такие масштабные установки формируются на основании крайне расплывчатых чувств, которые мы тем не менее испытывали наиболее сильно в то время, когда еще не могли понять значение того, что с нами происходило, поскольку способность к разумному мышлению еще не была развита. И поскольку эти установки, которые продолжают довлеть над нашим опытом, проистекают из бессознательного, мы не знаем, что их вызвало и почему они обладают такой властью.

Мир, на который мы реагируем и на который направлено наше поведение, — это мир, который мы представляем себе в виде символов. Перемены в настоящем мире должны повлечь за собой перемены в нашем представлении об этом мире, чтобы затронуть наши ожидания и, следовательно, дальнейшее поведение.

важно понимать, что «просто отдельного человека» не существует.

Структура этой книги отражает убеждение, что понять групповое, организационное и общественное поведение можно, лишь приняв во внимание процессы и динамики, которые наблюдаются на трех разных уровнях: что мы делаем как отдельно взятый человек; что мы делаем в отношениях с другим человеком; что мы делаем в группах.

Когда делишься своей проблемой с другим, возникает чувство, которое уже само по себе облегчает ее груз и упрощает решение. Это ощущение сопричастности помогает укрепить самооценку участников ситуации. Благодаря этой поддержке они легче переносят разочарование — у них появляется надежда.

доверие не появляется из ниоткуда — оно должно сформироваться на основе опыта.