ru
Алена Алешина,Сергей Шабанов

Эмоциональный интеллект. Российская практика

Notify me when the book’s added
To read this book, upload an EPUB or FB2 file to Bookmate. How do I upload a book?
  • Денис Зайцевhas quoted2 years ago
    Если вспомнить знаменитую пирамиду Маслоу, то можно сказать, что эмоции страха и гнева больше связаны с двумя нижними уровнями потребностей (физиологическими и потребностью в безопасности), а печаль и радость – с теми потребностями, которые возникают при социальном взаимодействии с другими людьми (потребностями в принадлежности и принятии).
  • Денис Зайцевhas quoted2 years ago
    Между тем, точно так же как один только IQ не является надежным критерием успешности, так и один только EQ им не является.
  • Денис Зайцевhas quoted2 years ago
    Как показывает наш опыт, для развития EQ необходим достаточно высокий уровень познавательного интеллекта.
  • Денис Зайцевhas quoted2 years ago
    Эмоция – это реакция организма на любое изменение во внешней среде
  • Денис Зайцевhas quoted2 years ago
    Представьте себе: два неких организма встречаются на «узкой тропинке». Что начинают они делать в первую очередь? Каждый из них как бы сканирует другого: представляет ли «это» для меня опасность, может ли «это» меня съесть? Если «оно» может меня съесть, то реакция страха обеспечивает перестройку организма для того, чтобы спасаться. Если «оно» меня съесть не может, то что чаще всего нужно организму, чтобы поддерживать себя в жизнеспособном состоянии? Получить некий ресурс, например пищу (съесть другого) или захватить новую территорию (за нее нужно драться). Для этого требуется некая другая перестройка организма, нужная для нападения, – реакция гнева. Так что с точки зрения главной потребности организма – в выживании – страх и гнев являются очень даже положительными эмоциями.
  • Денис Зайцевhas quoted2 years ago
    оказывается, люди так устроены, что угрозу нашему эго, нашему социальному статусу эмоциональные отделы мозга воспринимают так же, как угрозу целостности нашего организма. Именно поэтому мы так сильно эмоционально реагируем на словесные выпады и критику в свой адрес, именно поэтому сотрудники «в штыки» воспринимают любые, даже незначительные изменения и именно поэтому часто нам так страшно выступить перед большой аудиторией.
  • Денис Зайцевhas quoted2 years ago
    Нашей первой реакцией практически на все происходящее является страх, а уже потом мы начинаем защищаться с помощью других эмоций (чаще всего раздражения, ведь, как известно, «лучшая защита – это нападение»). Именно поэтому страх и гнев находятся на первом месте в нашей классификации.
  • Денис Зайцевhas quoted2 years ago
    Итак, можно ли говорить о «положительных» и «отрицательных» эмоциях? С точки зрения организма вообще все эмоции положительны, ибо для чего-то ему нужны.
  • Денис Зайцевhas quoted2 years ago
    Вместо конкуренции по товару на первое место выходит конкуренция по сервису, появляется понятие «экономика отношений».
  • Alex Smithhas quoted2 years ago
    Более того, наша внутренняя копия действий другого человека является комплексной, то есть включает в себя не только сами действия, но и связанные с ними ощущения, а также – внимание! – эмоциональное состояние, сопровождающее это действие.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)