Татьяна Джумма

Помните: люди, даже не задумываясь над этим, прежде всего оценивают то, как мы выглядим и как себя ведем. Только потом, если мы их заинтересуем, они начинают вслушиваться в наши слова. Для описания этого создан специальный термин — метасообщение.