Татьяна Джумма

Существует семь базовых эмоций — это злость, грусть

страх, удивление, отвращение, восторг и счастье. Но от себя я добавлю еще одну —

Представьте, что на лице вашего собеседника нарисован небольшой треугольник, образованный сочетанием трех точек, — глаз и середины лба. Во время делового контакта старайтесь большую часть времени смотреть именно на этот треугольник. Так вы создадите серьезную атмосферу, собеседник почувствует ваш уверенный, но доброжелательный настрой.

Вебинары — популярное сейчас направление. Не забудьте потренироваться перед тем, как обратиться к зрителям. Необязательно постоянно смотреть в камеру — вы можете свободно переносить взгляд, играть мимикой: то задуматься о чем-то, то улыбнуться. Но чтобы удержать внимание, обязательно посмотрите в глазок камеры в начале трансляции, в середине, представляя наиболее важную информацию, и, конечно, в финале.

СОВЕТ ПЕРВЫЙ. Управляйте взглядом зрителей. Вы — спикер, и именно вы управляете взглядом аудитории: куда посмотрите вы, туда и она. Если в видеотрансляции показываете картину, поверните голову в ее сторону, если демонстрируете важный слайд, тоже обернитесь, пристально вглядитесь в него. Если во время переговоров важно, чтобы собеседник заострил внимание на макете, для начала сами направьте на него взгляд.

Проконтролируйте, чтобы зрители обязательно посмотрели на нужный объект, не стесняйтесь усилить это простыми словами: «Посмотрите, взгляните, обратите внимание».

почему я должна отказываться от того, что мне нравится, из-за одной нелепой ошибки?

УПРАЖНЕНИЕ «Ворона на лестнице». Представьте, что в ваш подъезд прилетела ворона, да не простая, а музыкальная! Она прыгает по лестнице и весело каркает.
Сначала ворона поднимается наверх. Первая ступенька — низкое уверенное «Кар!», потом с каждой ступенькой голос становится тоньше и, наконец, десятое — самое высокое «Кар!» Прислушивайтесь к своему голосу, повышайте звук аккуратно и постепенно.
Потом ворона спускается вниз. Первое «Кар!» она выкрикивает высоким голосом, а десятое — низким. Пройдя по всем ступеням вместе с веселой вороной, вы выясните возможности вашего голосового аппарата, почувствуете, какой тембр голоса для вас наиболее комфортен. Если вы поймете, что говорите слишком тонко, пискляво и неуверенно, вам будет над чем поработать.

УПРАЖНЕНИЕ 1. «Умный выдох» (делайте перед выступлением). Перед тем как выйти к зрителям, сделайте от трех до пяти глубоких вдохов, каждый раз стараясь задерживать дыхание на минуту.

УПРАЖНЕНИЕ 3. «Управляемый поток» (делайте ежедневно). Вдохните и выдохните так, чтобы задействовать живот, — исключительно мышцы пресса. Плечи не поднимайте, грудную клетку тоже оставьте неподвижной. Вдох через нос — короткий, но очень глубокий. Выдох через рот — максимально длинный. Сделайте от шести до девяти вдохов-выдохов.

УПРАЖНЕНИЕ 4. Разминаем резонатор «Маска». Откройте рот, глубоко вдохните — и быстро выдыхайте через нос с одновременным звуком «м-м-м-м-м-м». Диафрагму держать не надо, живот и грудь должны опасть очень скоро. Звук «м-м-м-м» направляйте в верхние зубы, при этом в губах должно появиться ощущение щекотания.