Анджела Лэйн

Дәйексөз

Руслана Лысенкодәйексөз қалдырды2 жыл бұрын
Вера в то, что обратная связь — это панацея, — миф. Вера в то, что обратная связь — это мощный инструмент руководства, который помогает повысить эффективность работы, — это реальность.
Руслана Лысенкодәйексөз қалдырды2 жыл бұрын
Дал ли я сотруднику стимул работать лучше?
Есть ли у него возможность выбрать вариант действий в сложившейся ситуации?
Руслана Лысенкодәйексөз қалдырды2 жыл бұрын
ля работодателя важна эффективность. Как руководитель, вы вправе ожидать, что сотрудники будут работать максимально хорошо. Эффективная работа важнее всего.
Эффективность работы складывается из квалификации и качеств личности сотрудника. Она обусловлена и тем, что сотрудник вкладывает в достижение цели организации, и тем, как он это делает.
Результаты работы могут изменяться в зависимости от контекста. Контекст оказывает большое влияние на то, каким образом достигаются цели. Он способствует либо повышению эффективности работы сотрудников, либо ее понижению.

Пікірлер

Алексейпікірмен бөлісті2 жыл бұрын
💡Танымдық
🎯Пайдалы
👍Кеңес беремін

На удивление, много оригинального материала. Ведь ещё больше книг, чем по обратной связи, только по клиентоориентированности, наверное. Вот недавно сборник HBR на эту же тему читал. Что забавно - эти понятия взаимосвязаны. Ведь именно качественная коммуникация с клиентом это сэкономленные деньги, которые иначе пришлось бы потратить на исправление своих же ошибок.

Екатерина Ивановапікірмен бөлісті2 жыл бұрын
👍Кеңес беремін

Без воды. Хорошая книга с практическими советами для бизнеса любого уровня. Хорошо, что не стали освещать какой-то один аспект, а рассмотрели обратную связь во всех её смыслах. Возможно, хотелось бы ещё больше про клиентов. Но это уже мелочи.

Yulia Loykпікірмен бөлісті9 ай бұрын
👍Кеңес беремін

fb2epub
Файлдарды осы жерге салыңыз, бір әрекетте 5 кітаптан асыруға болмайды