Si alguien actúa habitualmente de forma encomiable –quizá un compañero de trabajo cuidadoso que suele llegar a las reuniones bien preparado o un amigo servicial que frecuentemente se esfuerza por dar una respuesta útil a tus ideas– hazle un cumplido no solo por su comportamiento, sino también por sus cualidades. Probablemente sigas viendo esa actitud en el futuro
Roberto Zarachohas quoted8 days ago
en estos temas y que nosotros hemos sido sus profesores?». Cuando les confirmé que habían entendido bien mis palabras, se les inflaba el pecho y respondían (moviendo una mano en el aire): «Por supuesto que puede usar nuestra información».
Roberto Zarachohas quoted8 days ago
Les dije que era un profesor de universidad que estaba estudiando la influencia social y que quería «aprender de ustedes sobre esta materia». Por lo general respondieron con algo parecido a «¿Quiere decir que es un profesor de universidad experto
Roberto Zarachohas quoted8 days ago
somos auténticos fanáticos de los halagos.
Roberto Zarachohas quoted8 days ago
«Me caes bien». Llegaba al correo doce veces al año, todos los años, como un reloj. «Me caes bien», en una tarjeta que les llegaba también a otras trece mil personas.
Roberto Zarachohas quoted11 days ago
comunes al grupo hará que funcione aún mejor. Por otra parte, si utilizas palabras que tu público no emplea o no entiende, estás creando una distancia entre vosotros y no estás aportando nada con lo que puedan identificarse.
Roberto Zarachohas quoted11 days ago
Cómo usarlo en las ventas por Internet: Utiliza el mismo lenguaje que tu público. Usar palabras, frases o expresiones coloquiales
Roberto Zarachohas quoted11 days ago
Nos resulta mucho más difícil decir que no cuando la petición nos la hacen nuestros amigos.
Roberto Zarachohas quoted11 days ago
un estudio relacionado con este asunto, un investigador incrementó el porcentaje de respuestas a una encuesta enviada por correo cambiando un pequeño detalle en la petición: en una carta que acompañaba a la encuesta, modificaba el nombre de quien realizaba la encuesta para hacerlo más parecido al del receptor.
Roberto Zarachohas quoted11 days ago
Asignamos de modo automático a las personas de aspecto agradable cualidades positivas como talento, amabilidad, honradez, simpatía, confianza e inteligencia.