bookmate game
ru
Books
Джон Шоул

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

  • Marta Pasternakshared an impression9 years ago
    🎯Worthwhile

    Первоклассный сервис должен быть на высоте, чтобы клиент захотел вернуться еще раз....http://lemarbet.com/razvitie-internet-magazina/klientskij-servis-kak-konkurentnoe-preimushhestvo/

  • Ульянаshared an impression6 years ago
    👎Give This a Miss
    💤Borrrriiinnng!

    Как писал кто-то ниже, книга и правда как из басни журавль и лиса, то бишь ты журавль, и тебе разлили жидкую кашу по блюдцу. Вода. Очень много воды. Прочитала 3,5 главы и...сократила бы эту информацию раз в 7, как минимум. Из пустого в порожнее. Чтиво однообразное, уровень полезного стремится к нулю. Ну и плюс бесконечная череда названий компаний, их оборота и прибыли повторяются не раз. Да,еще для микро бизнеса читать о корпорациях, получать советы о том как научить совет директоров...ну такое себе удовольствие.

  • andrei volkovshared an impression2 years ago
    👍Worth reading

    Отличная и актуальная

  • DroDashared an impression2 years ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    Много классных идей вне времени, но действительно каждая важная мысль встречается минимум дважды в тексте, а то и больше. От этого читалась книга долго

  • Екатерина Петроваshared an impression5 years ago
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    💤Borrrriiinnng!

    Хорошая книга, но очень много воды

  • b7646330773shared an impression6 years ago
    🎯Worthwhile

    Полезные советы по составлению плана по сервису

  • Marika Kudinovashared an impression7 years ago
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    💤Borrrriiinnng!

    Как это любят американцы достаточные простые мысли растянуты на кучу страниц. Слишком много примеров. Однако помогает осознать важность обучения.

  • Орхан Исмайловshared an impression7 years ago
    💤Borrrriiinnng!

    Книга, где одна мысль доноситься в разных главах разными словами. Вода

  • Kostykshared an impression8 years ago
    👍Worth reading
    🚀Unputdownable

    Лучшая книга по улучшению сервиса, от маленькой компании до мирового гиганта, советую всем кто стремится сделать свою компанию или просто ходит Ежедневно по магазинам в качестве обычного потребителя.

  • Pavel Kovalevshared an impression8 years ago
    👍Worth reading

    Есть ощущение, что автору заплатили за рекламу одной компании, её он рекламирует всю книгу, много воды в книге!

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)